Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang hr2000 untuk Malaysia

Kami di hr2000 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak, tanggungjawab, dan batasan yang terpakai kepada akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi KukiPengekalan DataHak Pengguna

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Bagi Wilayah Disokong

hr2000 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan hr2000 tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tersebut membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan bersetuju dengan semua terma yang digariskan dalam dokumen undang-undang ini. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses berdasarkan polisi transaksi

1
kami, dan setiap pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan mereka mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah mereka. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan diberikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna di Malaysia, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Respons dihantar dalam tempoh tiga hari bekerja bagi kes undang-undang.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk soalan umum berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami boleh menghala anda kepada unit yang betul untuk isu undang-undang yang lebih kompleks.

Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal atau permintaan pemadaman data, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap permintaan dilog dan dijawab mengikut prosedur dalaman hr2000.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara hr2000 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti, menggunakan protokol enkripsi untuk melindungi maklumat sensitif pada setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hinggalah transaksi harian menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman layaran anda di hr2000.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Jika kami kesan sebarang akses yang mencurigakan, akaun anda akan disekat serta-merta untuk perlindungan anda.

Pengekalan dan Pemadaman Data

Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh memohon pemadaman data melalui borang dalam akaun, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan privasi dan data, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian hubungi kami. Setiap permintaan direkod dan ditangani secara peribadi.

Cara Memohon Perubahan

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan privasi dan pilih jenis permohonan anda — sama ada kemaskini maklumat, permintaan data atau penutupan akaun — kemudian ikut langkah yang diberikan.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Undang-Undang hr2000

Kami menyenaraikan soalan paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak pengguna di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Perkhidmatan hr2000 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan. Kami mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai kepada platform digital dan transaksi dalam talian.

Log masuk ke akaun anda dan pilih 'Permintaan Data' dalam tetapan privasi. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang rasmi dalam portal akaun anda. Permintaan akan diproses mengikut keperluan undang-undang, termasuk tempoh pengekalan wajib yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia.

Rekod transaksi disimpan bagi tujuan pematuhan undang-undang dan pengesahan akaun. Maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau proses pengesahan pembayaran yang sah.

Pertikaian dikendalikan melalui proses aduan dalaman kami. Hubungi pasukan sokongan kami dengan butiran pertikaian, dan kami akan menyiasat serta memberikan respons bertulis dalam tempoh lima hari bekerja.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Pegawai Privasi kami bertanggungjawab ke atas semua perkara berkaitan perlindungan data di hr2000. Butiran hubungan boleh didapati dalam bahagian 'Hubungi Kami' di hr2000.my, dan semua pertanyaan privasi akan dijawab secara peribadi.

Rangka Kerja Undang-Undang hr2000 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Cara hr2000 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Pengendalian Data Peribadi

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan dan Pemadaman Data

Siapa yang Perlu Dihubungi

Cara Memohon Perubahan

Soalan Tentang Hak dan Dasar Undang-Undang hr2000

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan hr2000 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh hr2000?

03 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan semua data berkaitan?

04 Adakah maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost disimpan?

05 Bagaimana hr2000 mengendalikan pertikaian berkaitan terma penggunaan?

06 Apakah hak saya jika terma penggunaan hr2000 berubah?

07 Siapakah Pegawai Privasi hr2000 dan bagaimana cara menghubunginya?

Halaman Berkaitan